打造为“油”服务新阵地

矿区物业服务中心自成立以来，始终服务油田大局，全面履行支撑保障主业职能，构建辐射厂区、矿区、办公区的矿区物业主营业务体系，推进服务提档升级，打造了为“油”服务的新阵地。年均优化人力资源2000余人次，累计创效3亿余元；后勤物业服务收入由0.3亿元提升至2.6亿元。

中心把打造品牌作为推进精优服务管理和高质量发展的重要举措，纳入每年职代会等年度重点工作，形成“五位一体”品牌建设运行体系。明确把品牌作为核心竞争力，契合支撑保障主业生产和油藏经营所需，系统谋划品质提升、品牌打造，积极探索绿化、会务、井场环境治理等基础业务的特色服务模式，品牌建设理念融入员工思想，转化为做精做优管理服务的强大精神动力。

积极创新加强形势任务教育和思想政治工作，开展了以“走访问计、随访问情、查访问需”的“三访三问”活动，走访主业单位400多次，树立了主动服务主业的鲜明工作导向，明确了做精做优管理服务的方向。

总结提炼各项基础服务、增值服务业务的文化理念，努力发挥文化对业务的引领、支持、提升作用。总结“井中有景、井美场净”井场环境治理服务理念，“精品会务、全程无忧”会务服务理念，“至臻至净、洁美自来”办公区厂区保洁服务理念，“匠心播绿、美化胜利”绿化管养服务理念，形成了系统的理念支撑，有力推动了物业服务质量的持续改进提升、做优做强。

扎实推进稳主业、拓市场，建立后勤物业服务定额（价格）管理机制，编制形成保洁、绿化、公共秩序维护、设施设备维护保养、会务服务等基础服务定额价格标准，补充完善浴室管理、工衣清洗等服务定额价格，形成了较为完善的油田后勤物业服务定额（价格）体系。建立油田后勤物业服务业务合同化管理机制，中心与主业单位签订服务合同，配套结算管理机制。建立中心两级领导班子对接主业单位承包制度和常态化沟通协调机制，促进业务有序承接、全面承接、稳定运行，建成了基础服务业务阵地。

探索推进“职安心”服务品牌，全面铺开“康养（长护）”“宜安居”“茶歇”“洗车”等业务，大力营造“心齐气顺劲足家和”的浓厚氛围。中心正式成为胜利油田唯一一家职工长护险定点护理机构，300余人取得“养老护理员”专业资格证。

积极融入胜利油田“三大产业”发展，先后承接了华八井、营二井、坨11井、通五井、莱113等井场绿化服务业务，集中资源力量强化重点项目培育，井场杂草技术防治业务合同额增长至370余万元，辐射油水井3000多口。开展工衣洗涤业务，精细工衣清洗、缝补、熨烫、衣扣拉链维修等服务举措，合同额提升至80余万元。开拓浴室管理业务，合同额增长至340万元。推进了以“茶歇间”为平台的净菜、洗车服务，探索了面向社会市场创效的新渠道，为矿区物业增值提效赋予了更多内涵和生机活力。

开拓高端物业服务市场，大力开拓油气生产辅助业务，承接地震波检测仪布设、调试、数据回收业务，合同额由2021年的15万元增长至2024年的300余万元，同时探索实施了光伏板清洁、办公辅助、档案管理等业务，全力以赴为油气主业发展助力护航。承接集团公司百川沙河物业服务项目，全力开拓全国油气勘探开发技术公共创新基地高端园区项目，编制智能化建设方案、智能化管理方案和物业管理服务方案，胜利物业服务向高端化积极迈进。

加强重点业务、重点项目样板打造和品质提升，对于华八井、营二井、坨11井等功勋井绿化服务业务，由绿化责任技师指导迅速提升井场绿化水平；对于石化总厂、岩心库、新原油库等油田重点生产单位物业服务业务，推广应用新型经营目标责任制，竞聘选择优秀项目经理，细化一项一策“服务质量提升方案”。落实“智慧物联、机械智能、新型现代”建设目标，以加强机械智能设备投入为支撑，加快转变运营模式和服务方式，让服务更高效，让员工劳动形象更美丽。

（由矿区物业服务中心提供）