今年以来,滨州服务协调中心以油田“基础工作深化年”为契机,将减负赋能作为激发队伍活力的关键抓手——不是简单地压任务、砍事项,而是通过清单化管理与机制化保障,构建起事权清晰、运行高效的组织体系,让基层能够轻装上阵,将精力聚焦于服务员工与创效攻坚。
这一变化始于对基层痛点的精准回应。他们针对调研中发现的基层长期“多头对接、重复劳动”“报表多、检查密、流程繁”等问题,中心统筹编制了工作事项、帮扶指导“两个清单”。《为基层减负工作事项清单》将会议、发文、检查考核、学习教育培训、线上工作载体、基层填报资料台账6大类高频事务纳入统一管理,明确23项标准发文、11项检查考核、36项基层填报台账的主办部门与执行频次,从源头划定边界,合并同类考核检查10项。同步出台的《综合部门帮扶指导事项清单》,则将合同集中经办、培训计划统一申报、薪酬数据集中维护等事务交由综合部门办理。清单的刚性约束,让“综合部门多跑腿,基层单位少费心”成为常态。
减负不能是“一阵风”。中心同步建立减负赋能专项工作机制与制度识别落实机制。前者在文件起草、会议召开前开展必要性评估,预判是否会增加基层负担,对文件、会议实行总量控制;后者针对油田下发的制度文件,由企管财务部牵头提取核心要点,直接推送执行部门,避免层层加码。同时,中心厘清职能相近部门的职责边界,推动综合部门资源下沉,从组织架构上为减负提供长期支撑。
减出的时间,正转化为实打实的服务成效。截至4月底,员工服务一线高效办结139笔重疾与报销业务,完成740余人次育龄妇女信息核对,办理178笔异地就医备案,成功解决9本不动产登记难题;健康服务方面开展19场健康宣教与急救培训,动态管理区域内326名健康高风险人员,为55人提供弹性体检干预,药品追溯码不合格数量实现大幅下降;民生服务领域闭环解决区域单位40余项诉求,稳步推进社区高层电梯更换等事项。如今,基层员工将更多时间用在了服务一线,为驻区单位员工办理业务、为油区居民协调难题上。