档案维护管理、工衣工鞋清洗、井场环境治理,他们让服务离井口更近、“油味”更浓。
矿区物业服务中心(以下简称矿服中心)持续做强服务、拓展阵地,推动物业与主业深层次融合发展,为油田高质量发展提供坚强有力的后勤支撑和保障。
服务有油味
2024年12月27日,吉林省松原市长岭县,户外温度达到零下20摄氏度,地面冻土层厚达15公分。
矿服中心机关矿区物业服务部微地震监测项目东北区域负责人张威和两名同事,在刺骨的寒风中进行微地震监测节点仪安置与调试工作。
2024年,矿服中心机关矿区物业服务部“油之翼”小分队承接了东北油气分公司40口井位、胜利油区50口井位的微地震监测仪器布设和数据回收业务,迈出了从矿区物业走进井场的重要一步。
由生活性服务向生产性服务转型,矿服中心融入油田“三大产业”。
作为支撑油藏经营的保障单位,矿服中心不断拓展新项目、培育新市场、开辟新赛道,实施以井场服务、生产辅助业务为主要内容的“油之翼”服务模式,让服务离井口更近、“油味”更浓。
“要树立管家思维,主业需要什么,我们就发展什么。”矿服中心经理车速说,中心坚持与开发单位目标同向,全力为油服务、保油上产。
从小区走进矿区,再从矿区挺进油区。2024年,矿服中心与滨南采油厂、石油开发中心签订了3200余口油水井的标准化治理合同,对井场进行标准化维护,提升井场“三标”管理水平。
服务有温度
红茶、咖啡、绿豆汤,绿植摆放舒适惬意,在纯梁采油厂职工候车室的一角,茶歇间让人眼前一亮,可口的茶品、清新的环境,让在这里等候班车的员工心情舒畅。
“坐在这里,喝着茶等班车,感觉温暖而惬意。”纯梁采油厂油气集输管理中心高青接转站员工焦鸿波说。“茶歇间”是矿服中心开展“职安心”服务的其中一项业务。2024年,中心持续丰富“职安心”服务内容,全面铺开“康养(长护)”“宜安居”“茶歇”“洗车”等业务,与主营单位建立服务协调联席会制度,提供精准化、个性化服务,更好地满足员工对高品质生活的期待。
幸福远不止于此。随着长期护理保险工作在油田范围内全面推开,2024年7月19日,矿服中心正式成为油田唯一一家职工长护险的定点护理机构,并在临盘区域试点,提供生活护理、专业护理、特需护理等44项服务。
“后勤不‘后’,前线无忧,用心用情用力解决员工群众的‘急难愁盼’,满足一线员工多元化服务诉求,将问题清单变为满意答卷,努力打造让油田党委放心、主业单位信任、员工群众满意的‘矿服品牌’。”矿服中心党委书记苏永强说。
服务有价值
对接施工方处理验房问题、协调住户复查验收、装修现场巡检……2025年新年第一天,矿服中心百川沙河项目部负责人王战山就和同事开启了忙碌的“极限模式”,微信步数人均超2万步。
2023年起,矿服务中心组建了一支精干的拓市增效队伍,与中石化百川公司“牵手”合作,以“技术+管理+品牌”的模式,承揽了百川沙河住宅物业项目。
“时间紧,任务重,3个人要尽早完成300余套住宅的交房任务。”作为油田拓市创效先锋,王战山回忆,2023年2月,23名矿服中心拓市创效员工历时2个月完成了北京科华新城2100多套住宅集中交房任务,得到了甲方的高度赞誉。
围绕油田“三大产业”,矿服中心不断开拓增值服务阵地,实现了井场维护、新能源维护等新业务的全面开拓与发展。坨11井、华八井、营二井、新东营原油库等地都有了物业人的身影。
在保洁、绿化、井场环境治理、会务、秩序维护等服务品牌成熟化的基础上,矿服务中心还塑造了浴室管理、档案管理、“康养(长护)”等多个特色服务品牌,实现“为油服务、为民服务”水平双提升。