2024年12月14日，东城员工服务大厅内举行“诊无忧”上线启动仪式。

“之前总是担心去北京挂不上号，现在有‘诊无忧’为我们提供便捷精准的服务，真是太好了。”矿区物业服务中心永安矿区服务部的员工鲁彧说。

“诊无忧”是东城服务协调中心优质化服务的一个缩影。近年来，该中心扛牢支撑主业发展、保障生产生活的使命，积极发挥“服务员工群众、支撑保障主业、油地融合发展、提升价值创造、政治优势转化”作用，通过融合发展、机制完善，不断提升辖区员工群众幸福感和获得感。

“融”出新气象

“小区西北门路口开通了，去对面的公交车站再也不用绕一大圈，过了马路就能到，方便多了。”家住垦利街道井下北小区的张阿姨近日常挂笑容，逢人便说。

之前，井下北小区居民曾多渠道反映小区路口出行不便的问题，东城服务协调中心得知居民诉求后，联手社区居委会协调垦利区垦利街道办事处、垦利区交通运输局、市公交公司等多家单位，齐心协力清除“拦路石”，让道路畅通。

困扰居民的难题得以解决，得益于东城服务协调中心推行“融合共建”社区治理模式。他们与政府、镇、街部门进行协调对接，围绕民生保障、社会事务、城市治理、文化共建、后勤服务等五个方面，共同化解居民“急难愁盼”问题。

东城服务协调中心副总经济师、油地融合协调二部书记孙洪江介绍，中心坚持将移交业务作为油地融合的重要抓手，定期组织召开油地“吹哨报到”会，统筹区域油地资源，合力办好道路改造、交通出行、市政维修等民生实事，打通为民惠民“最后一公里”。

设立员工服务便民服务站点，安装电车充电桩，开办幸福食堂，开展“小桔灯”儿童关爱行动、“爱洒桑榆”助老活动……东城服务协调中心把惠民生的实事办实、暖民生的好事办好，让一张张民生清单变成居民的幸福账单。

“我们聚焦‘搭平台、建机制、解难题、促发展’中心任务，健全协调会商机制，巩固区域一体发展、融合共赢良好格局。”东城服务协调中心经理赵志强说。

“融”出新生活

2024年11月14日，东城服务协调中心组织“臻享体验·共筑发展”区域服务开放日活动，驻区13家单位职工代表观摩了东营经济开发区服务大厅、胜东医院、东城区域员工服务大厅，询问关于子女就业、社保医疗等问题，工作人员耐心解答。

作为油田首家签订“家医签约·健康相伴”的单位，东城服务协调中心为辖区居民、员工提供高效的卫生健康服务，不仅是油田精准精细做好员工健康管理的惠民之举，也是油地携手拓宽融合发展新路径的创新实践。

与此同时，该中心不断创新形式，深化“管家式服务”“7×24”全天候预约服务，推进“心系一线、情暖员工”活动，到驻区油田单位开展业务现场办理、宣讲，到行动不便的员工家中开展服务，用心用情把“民意”一项项落实解决，让“民意”变“满意”，不断提高员工群众的幸福指数。

“融”出新活力

2024年12月17日，区域油地融合工作推进会暨油地干部双向挂职汇报交流会在东营经济开发区会议室举行。

“协调85项市民公共服务高频业务进驻油田服务大厅，油田员工服务业务进驻市行政服务大厅。”在东城服务协调中心挂职的开发区发展保障部二级主管李树强汇报时说，“目前正在推进油地双方建立油田子女创业就业服务机制，为油田子女在开发区创业就业提供全方位服务。”

想在一起、干在一起、融在一起。东城服务协调中心紧邻东营市政府、横跨东营经济技术开发区和垦利区。他们积极融入区域社会经济建设，与东营经济开发区互派干部双向挂职，打开了油地“产业共育、城市共建、科技共享、人才共用、社会共治”的新局面。

“随着油地融合发展的深入推进，服务协调中心在融合发展中的作用也逐渐凸显，我们探索出一条通过党建共建助推油地融合发展的有效路径。”东城服务协调中心党委书记董鹏说。