矿区物业服务中心对标一流服务效益双提升

在9月8日召开的矿区物业服务中心“讲标准、强质量、保安全、促发展”暨“胜利物业管家”品牌提升推进会现场,“为主业添动力,为质量展双翼”几个大字格外醒目。

由“生活后勤”向“生产后勤”转型,矿区物业服务中心的服务已悄然融入油田“三大产业”。

这份事业“有温度”,居民家里的水管线维修,小区绿植修剪,路灯明亮时间调整,他们不遗余力,服务员工生活;这份事业“带油味”,井场环境治理、工衣工鞋清洗、办公楼设备设施维护,他们做优做强,服务油田生产。

“双翼”是矿区物业服务中心“胜利物业管家”主品牌下的“油之翼”“职安心”两个优质子品牌。“油之翼”专注服务油气主业,为油田各单位提供绿化、保洁、井场环境治理、档案管理等服务;“职安心”全面融入矿区生产生活,为员工们提供物业管理、居家护理等服务。

品牌建设的意义在于推动矿区物业服务提升、效益跃升。在胜建大厦一楼,扫地机器人“大白”正穿梭在人群中清扫地面,“过去一名员工一天只能完成3000平方米的室内清扫工作,如今‘大白’每天可以完成7000平方米,极大提高了工作效率。”物业管理员刘飞飞说。

除了“大白”,大厦玻璃幕墙上,擦窗机器人正在努力“劳动”;大厅一角,“空气负氧离子测量仪”正在监测大厅负氧离子含量。

后勤服务正向着“机械智能、智慧物联、新型现代”的方向发展。“对标一流,全力构建符合油田领先企业发展要求的后勤物业服务体系。”矿区物业服务中心经理车速说。

离井口更近,“油味”更浓。今年,矿区物业服务中心与滨南采油厂、石油开发中心签订了3200余口油水井的标准化治理合同,对井场进行标准化维护,还承接了物探研究院60口井位微地震监测仪器布设和数据回收业务。

一手服务生产,一手服务生活。今年7月19日,矿区物业服务中心正式成为油田唯一一家职工长护险的定点护理机构,并在临盘区域试点,提供生活护理、专业护理、特需护理等44项服务。

家住临盘宏苑区的王兰(化名)老人失能卧床多年,过去需要定期去医院更换胃管,今年8月7日起,临盘物业项目部的康养工作人员为老人提供更换胃管、清洁口腔、擦拭身体等服务,得到了老人家属的高度认可。

“用心用情用力解决员工群众的‘急难愁盼’,满足一线员工多元化服务诉求,将问题清单变为满意答卷,努力打造让油田党委放心、主业单位信任、员工群众满意的‘矿服品牌’。”矿区物业服务中心党委书记苏永强说。


信息来源: 
2024-10-14