“单位给咱配上了电动车，以后岗位协调和巡检更方便了！”在河口采油厂“我为群众办实事”电动车配发仪式上，职工兴高采烈地说。

职工的需求就是工会的追求，职工的“急难愁盼”就是工会的行动方向。今年，油田深化“我为群众办实事”常态化机制建设，着力解决职工群众最关心最直接最现实的利益问题，让职工幸福指数持续“飙升”。

上下联动建机制

过生日送“全家福”、助学成长“能量包”、关爱新入职大学生“温馨小家”计划……翻开2023年度油田工会服务职工实事项目运行情况汇总表，58家直属单位上报的270项涉及职工切身利益的实事映入眼帘。

为服务好广大职工群众，油田扎实推动“我为群众办实事”实践活动，以职工看得见、感受深、能检验为标准，聚焦职工关心关切的事，完善服务职工实事项目工作标准和流程，让发展成果更多更公平惠及全体职工群众。

为迅速推动服务职工实事项目在油田落地，工会与公共事业管理部、人力资源共享中心等部门联合牵头，发挥机关示范带动作用，建立工作台账，梳理出覆盖全体职工的13项实事任务清单，纳入油田党委年度督办任务条目，按时按质推进工作落实。

过程中，工会以工单形式，征集各直属单位服务职工实事项目，每项实事都落实责任单位、明确预期效果和完成时限。通过网页、新媒体、公告栏等方式向职工公开项目清单，年中年终分别组织跟踪督导。

实事项目从需求调研、清单征集、监督公开、销项管理到示范推广，每个关键环节从开始到结束，实施闭环管理，保证让职工享受到更多的福利。自2020年以来，已经累计立项办好实事700余项。

用心用情服好务

入冬以来，胜利采油厂采油管理二区利用“健康驿站”组织小站职工进行岗前血压测量，及时做好跟踪服务。

油田结合职工队伍现状，拨付工会经费580余万元，建设直属单位“健康驿站”55个、基层单位“健康驿站”423个、基层班站“健康角”1487个，引入129名专业人员以“固定+流动”模式，为职工提供健康服务。

“健康驿站”工作人员通过日常体检，发现苗头性问题，并建档追踪。

此外，油田还将基本医保门诊统筹起付线标准下调，支付限额提高，提高门诊慢特病和住院费用基本医保支付最高限额。他们创新建立职工家庭互助医疗保险制度，将油田劳动家属、未成年子女等居民参保群体纳入保障范围，住院医疗费、罕见病门诊医疗费用报销比例平均由64%提升到81.5%，全面实现直接联网结算，异地就医比例达27.7%。

大抓基层解难题

要想服务好职工群众，既要照顾好绝大多数职工的共性需求，同样不能忽视个性需求。

“托管班解决了我们的后顾之忧，让我们能够更加安心地工作。”胜利采油厂地质研究所综合管理室青年女工李芳芳十分开心。

这是油田把握职工个性需求，发掘痛点堵点，精准解决职工现实困难的一个案例。油田创建开放式托管服务新模式，做好14岁及以下职工子女寒暑假托育托管，拓展上学期间日常托管、夜间延时托管等特色项目，去年累计服务2000余人次，目前正在筹备寒假子女托管事宜。

着眼于基层班站建设不平衡的问题，油田工会深入偏远基层站点调研27场次，下拨330万元工会经费，为基层购置空调、净水器、被褥等生活设施及用品，带动直属单位出资2000余万元，集中改善相关单位工作环境和条件。

同时，油田牢固树立大抓基层的鲜明导向，大力实施“强基工程”，推动经费下沉到基层，让离职工最近、服务职工最直接的基层工会组织和工会小组有资金有能力结合自身实际办好服务职工实事项目。近年来，每年油田两级工会下沉约6000万元经费到基层班站，支持工会小组自发开展职工思想教育、岗位创新创效、群众文化活动，职工队伍归属感不断增强。

解决“急难愁盼”问题，提高幸福感获得感安全感，营造心齐气顺劲足家和局面，这既是职工群众的热切期望，也是油田发展的必然要求。油田连续4年组织网上会员评家工作，每年有8万余名职工参与，综合满意度达到92%以上，用实实在在的工作兑现了发展为了职工、发展依靠职工的庄严承诺。