2023年年底，在西城服务协调中心统筹协调组织下，40余家驻东营区单位走进胜利二小、泮水公园等地，现场观摩油地联合实施的重大工程、重大项目进展。

　　“环境宜居，氛围和谐。”在场人员纷纷感叹油地深度融合发展的成效。

　　去年年初以来，西城服务协调中心立足构建新型油地关系，充分发挥服务协调作用，围绕区域所向、主业所需、员工所盼，不断创新机制、搭建平台，积极推动油地深度融合，书写了区域融合发展新答卷。

　　一体化联动

　　畅通融合发展“高速路”

　　2023年11月24日上午，随着和企业负责人现场敲定对方临时建筑拆除搬迁的最后期限，西城服务协调中心油地融合协调部经理郝涛心里的石头终于落了地。

　　据了解，此处临时建筑属历史遗留问题，因小区开发而建，之后迟迟未进行拆除，既存在安全隐患，也影响市容市貌。

　　为解决这一问题，郝涛和同事与该企业有关负责人反复沟通，来来回回不知跑了多少趟，历时四个月，终于做通了工作，事情得以圆满解决，受到了东营区相关部门的肯定。

　　油地融合发展，需要双方协作配合、联合联动。基于这一认识，该中心建立健全了常态化沟通协调机制，紧盯油地融合重点事项，畅通问题解决通道平台。

　　他们牵头召开油地联席各类会议10余次，围绕城区建设、区域协作等20余项重点工作加大协调推进力度，东辛片区改造、胜利二中、胜利五十八中等改扩建工程顺利推进，文明城市创建、公共服务满意度测评等工作实现了信息共享、配套联动。

　　与此同时，他们还坚持文化活动联办，整合区域资源，常态化开展区域志愿服务，组织油地“融合杯”足球赛、篮球赛等一系列文体活动，以活动共办推动融合发展，“一盘棋、一条心、一家人”的理念更加深入人心。

　　一揽子服务

　　以区域共治提升融合质效

　　2023年7月，胜利采油厂人力资源服务中心搬入新办公地址，原本高兴的事却出现了新烦恼：办公楼毗邻路口的绿化带和路灯影响车辆出入，需要拆除部分绿化带，并外移一盏路灯。

　　得知此事，西城服务协调中心油地融合协调部副经理张良主动上门问需。达成一致意见后，张良第一时间协调东营区相关部门，并多次现场勘查，理顺办理手续流程，及时解决了胜采厂的难题。胜采厂有关负责人特意打来电话表示感谢。

　　需求在哪里，服务就跟进到哪里。以此为导向，西城服务协调中心加强常态化沟通协调，定期上门收集区域单位和员工群众需求信息，问题共商、区域共建，全力筑牢保油上产“大后方”。

　　了解到勘探开发研究院岩心库污水外排出现问题后，他们迅速与相关部门进行协调，第一时间现场解决;考虑到部分员工对员工服务政策不了解，他们就开展“员工服务一线行”活动，送政策进井站，把关心关爱送到员工心坎里;了解到区域青年有交友需求，他们组织了联谊交友活动，搭建区域青年互动平台，受到员工青睐。

　　对内融入油田高质量发展大格局，对外融入社会治理大体系。在深度融入中，西城服务协调中心与区域单位的联系更紧密、协调更通畅，服务质效得到全方位提升。

　　一站式解决

　　让员工群众共享融合发展红利

　　“六户镇卫生院可以用油田医保结算了，以后可就方便多了。”2023年11月，家住瑞景社区的油田员工王君德高兴地说。在此之前，在瑞景社区居住的油田员工就近看病无法使用油田医保卡。为此，西城服务协调中心积极发挥协调作用，与油田社保中心和东营区医保局沟通对接，反复协调，几经周折后，该社区近千名员工“看病难”的问题得到圆满解决。

　　类似这样的事还有很多。企业办社会职能分离移交后，在社区水电气暖等公共服务上，存在着专业化公司独立运行、效率不尽相同等问题，是员工群众关注的焦点。西城服务协调中心统筹油地资源，在系统内率先推行“公共服务进社区”，探索建立“社区吹哨，专业化公司报到”机制，以专业化服务提质提效为重点，全力打造“公共服务便民圈”，在便民利民的同时，使有效诉求量也从每年一万余件下降至不足千件。

　　构建“幸福直达”共建机制，聘任“幸福观察员”，实施“员工服务进社区”，服务资源盘活、服务事项下沉……伴随一系列措施的推行，民生期盼得到了有力回应，幸福家园跃然眼前，员工群众的幸福感、获得感，得到持续提升。

　　“畅通急难愁盼问题解决渠道，让更多油地融合成果惠及于民，让员工群众共享改革发展红利，是油地融合发展意义所在。”西城服务协调中心油地公共事务协调总监张红利说。