注采203站所辖重点油井保温用上了环保陶瓷，注采404站电动车得到了专业保养，孤六联合站酸液处理站换了新大门……金秋十月，行走在孤岛采油厂油区现场、泵房站库、基层班站，员工脸上洋溢着舒心的笑容。

　　孤岛厂各单位班子成员扑下身子、沉到一线，找问题、寻对策、解民忧、办实事，把一批员工群众关心关切的“急难愁盼”问题解决在基层。

　　直击基层“难、堵、痛”

　　10月25日，采油管理一区中4更411井场，随着“嗡”的一声轻响，换好毛辫绳的抽油机运转起来。小型登高操作梯的应用，让员工在井口的操作省时又安全。

　　以往，一线员工进行更换盘根、毛辫绳悬绳器等操作时，常因为高度和站位等问题影响操作效率。管理区领导班子得知这个问题后，与采油厂技师协会合作，研制了一款小型登高操作梯，解决了两米以下的井口登高操作难题。

　　对此，管理一区党总支书记周伟强摸索出了一套经验：“我们事先列好谈话提纲，将发现的问题列出清单，安排专业人才将最困扰员工的难点、堵点、痛点逐个击破，切实为大家赋能减负。”

　　三月份以来，采油厂各单位班子成员聚焦生产经营薄弱环节、酒驾醉驾预防情况、员工家庭生活状况等，通过“面对面”沟通交流，对员工状况精准画像，共收集到问题323件。

　　走进员工心坎里

　　党员干部走进群众中不是一件新鲜事，但怎么走才能走出效果，却是一个大课题。今年，采油管理二区班子成员分头与管理区员工交流谈心。经理井立国发现用于清理控制柜的鼓风机功率不够，联系技师协会改进，工会主席刘阳注意到注采204站加班人员缺少电冰箱、电磁炉，第一时间安排配备……细节的关爱让员工获得感幸福感满满。

　　“领导心里记挂着我们，我们一定得把工作干好。”员工的话让采油厂副总政工师兼采油管理二区党总支书记刘书廷心里暖暖的。在他看来，跟员工群众站在一处，履职尽责办好实事，是推动基层管理向好发展的良方。

　　数月来，各单位领导干部利用送班会、岗检、跟班劳动、走基层访万家等与员工群众“面对面”交流的机会，与大家拉家常、增感情、听心声，越来越多的员工愿意畅所欲言，干群关系越来越和谐。

　　让员工吃下“定心丸”

　　问题“浮出水面”，该如何推动解决?

　　为了确保问题全闭环解决，采油厂综合管理部与纪检审计部牵头成立督导组，建立了摸排、汇总、整改全过程管控机制，督导各单位列出活动计划、谈话提纲、问题清单等，制定解决方案，严格监督落实。

　　七月份，基层员工在座谈中反映，单位定点就餐的员工餐厅距离当前工作岗位较远，往返不方便。督导组了解情况后及时介入，与管理区、公共事业服务中心三方共同协商处理，安排员工到就近食堂用餐。

　　作风建设永远在路上。目前孤岛厂党员干部与员工群众“面对面”交流已有1578人次，305件问题得到解决，18件问题正积极有序推进中。

　　“班子成员要常态化沉到问题最多的地方去，敢于攻坚啃硬，到矛盾‘窝’里去，真正将员工群众的‘问题账单’变成‘幸福清单’。”孤岛厂纪委副书记、纪检审计部主任吴卫国对于营造基层管理良好局面充满信心。