1月29日，孤岛采油厂收到了来自油田党委宣传部的一封感谢信，信中提到“感谢贵单位给予大力支持，安排李海英同志参与油田心理援助热线咨询、网络团辅授课、胜利‘心福’志愿者线上服务等工作……出色完成了上级交付的各项任务。特此表示衷心的感谢！”

感谢信的背后，是孤岛采油厂EAP（员工心理援助计划）服务团队真心实意为群众办实事、高质高效完成各项工作任务的真实体现。

该厂自2013年以来，坚持“油田与心田共建，文化与文明共创”，大力推进实施“心田工程”，筹备成立了“EAP服务工作中心”，制订了实施意见，围绕心理学应用和心理咨询工作开展有益探索，对职业心理健康和EAP常识进行普及性宣传，提高干部员工对EAP的认知度，为开展EAP服务提供坚实基础。

作为油田“知心辅导员”百人培养计划培训班的十名“内部导师”之一，为基层干部员工缓解心理压力、排忧解难，孤岛采油厂EAP工作室骨干咨询师李海英功不可没。从2010年考取国家二级心理咨询师，到成为采油厂、油田EAP领域的专业导师，李海英一直在这个领域耕耘。

以她为首的团队还不断强化EAP 主题的设计，针对采油厂员工的不同需求，专门制作了主题丰富的课件，讲授“健康心理幸福人生”“从自然型父母向智慧型父母转变”等专题讲座二十余场。基层干部有困惑，她们就送教上门，讲授“基层干部与员工如何做好有效沟通”。十二年里，她们组织心理咨询师成长沙龙50余期、个人心理辅导150余人次，利用心理沙盘等多种形式开展团体辅导活动50余场次，服务基层员工 1000余人次。

李海英还是油田心理热线志愿团队的成员。过去的两年里，她承担油田党委宣传部组织的胜利心理热线接线和热线咨询工作，整整20周，接线80余通，为40多人做线上心理疏导。此外，她还参与了项线上心理疏导、线上陪伴等任务，被员工亲切唤作“知心姐姐”。

在孤岛，“知心姐姐”并非个例，这里已经具备了一支“群众基础好、专业素养强、服务质量高”的EAP服务团队。她们通过女工大学堂心理服务热线“EAP加油站”“线上+线下”团体辅导和个案咨询等方式，加强员工心理疏导，守护员工心理健康。

2022年，她们共开设专项服务课程32场次、推送抗疫EAP微信公众号10期、畅通防疫心理帮扶热线25个、举办钉钉EAP线上培训10期，为广大干部员工及家属提供线上线下心理辅导1000余人次，满意度达100%，有效疏解大家的压力和情绪，增强干部员工干事创业的精神动力。