服务提质效 发展添动能

暖阳穿过落地窗,照进营一中心餐厅。这里桌椅错落有致,就餐环境干净整洁,让人感觉很舒心。

一年前,这里还是车辆管理中心的修理车间,依托矿区资源盘活,如今变成了智能餐厅。

自去年下半年以来,油田深入推进新型后勤服务管理体系建设,全面推动从生活后勤向生产后勤转变。矿区改造提升、资产资源优化、员工服务一系列变化,不断提高油田后勤服务保障能力,为油田高质量发展充分发挥支撑保障作用。

有“温度”的幸福

12月22日,撕开预制包装,将食材和调料倒入锅中,用铲子反复翻炒。锅台前,油气井下作业中心东辛作业区辛三项目部三班班长张建显得格外从容。

不到半个小时,酱大骨、红烧鲅鱼等菜品就摆上了桌。而在一年前,在岗吃上这样一桌饭,张建想都不敢想。

张建所用的预制菜包,来自机关管理服务中心团餐工厂。这里研发的预制菜品种目前已有200多种,不仅操作方便,口感也深受一线员工喜爱。

“上井前,可以穿上干干净净的工服,回来后,随时可以冲个热水澡。”张建觉得幸福远不止于此。

  和张建所在的东辛作业区一样,东辛采油厂营一、辛一、辛二管理区等矿区也赶上了油田矿区资产资源优化的“首班车”,在短短一年半时间里,工作生活环境大变样。矿区物业服务中心承揽了这些管理区办公区的保洁、绿化、设备设施维护等专业后勤服务,使得主业单位从繁琐的后勤服务中解脱出来,更加集中精力发展主业。

一场强烈的“化学反应”

凭着一张身份证,十几分钟就完成了三项业务办理。走出西城服务协调中心员工服务大厅,65岁的退休职工夏同民心情格外舒畅。

从”多次跑、来回办“到如今“就近办、一次办”“网上办、掌上办”。夏同民不会想到,这种转变犹如一场强烈的“化学反应”。

2020年下半年,油田党委提前着手研究办社会职能分离移交过渡期结束后勤服务如何转型发展,2021年6月,提出构建新型后勤服务管理体系,定位从生活后勤向生产后勤转型,工作重心由社区转向矿区。

在这场强烈的“化学反应”中,油田打破过去自我服务、封闭运行,向开放服务、专业运营服务模式转变,构建起“油田抓总、区域协调、专业服务”的整体布局。

过去,采油厂内部服务一家独大;如今,区域统筹开放服务。从小食堂到大食堂,集约经营充分释放出资源价值潜力。2021年下半年以来,油田398家职工食堂优化整合为208家,区域共享、就近就餐,就餐人员由3.1万人增长至4.5万人,15家职工公寓实现区域共享,资源利用效率显著提高。

价值引领,也让机关管理服务中心、矿区物业服务中心等一大批专业化单位纷纷抢下主业单位专业服务订单,通过服务挣收入。采油站合并、办公区优化、矿区改造提升,矿区优化带动了生产组织方式发生变革,也将闲置低效资产变为高效资产。

“看得见”的效益

价值,离不开市场化机制。

新型后勤服务管理体系构建统一内部市场,建立服务标准体系、价格定额体系、费用结算体系和考核评价体系“四大体系”,明确9项服务标准,5大类10项价格定额标准;规范服务结算运行模式;制定服务质量考核办法;重新梳理公共事业管理部职能定位。

今年,油田新型后勤服务管理体系建设再次按下“快进键”。截至目前,油田矿区资产资源优化累计实施37个片区优化项目,释放土地1409亩,腾退房屋面积21.3万平方米,并且专门成立区域资产存放中心,对土地房产和设备设施等矿区资产资源进行全方位全要素整合。

看得见的效益背后,还蕴藏着巨大的价值链。当前,机关管理服务中心正发挥产业链价值带动作用,深度关联胜大生态农业和超市业务,依托团餐工厂,不断扩大加工规模,形成独具特色的预制菜产品,为学校、工厂等社会单位提供优质服务。

信息来源: 
2022-12-30