随着供暖季的到来，供暖运行和服务质量成为居民关注的焦点。记者从东营区油城公用事业集团了解到，从今年八月份开始，东营区组织对西一路及理想之城片区、辛店片区、东辛片区等进行供暖管线改造。目前，改造已接近尾声。

据东营区油城公用事业集团工程管理部主任牟雷雷介绍，正在施工的西一路（金乡路—黄河路路段）供暖管线已完成铺设连通，路面已回填，即将恢复路面。

更换管线是为了解决区域内供热能力不足与管线老化等问题。以该路段为例，老管线铺设于2004年，内径700毫米。随着西一路沿线新片区的开发建设，管线内径不足导致供热能力无法满足日渐增长的供热需求。此次更换的一级供热管线内径为1000毫米，不但能满足当前的供热需求，还为城市发展预留了供热负荷。

此次改造涉及的天目山路、北一路、南一路已全部完工，已恢复正常通行。西一路将于11月15日前结束施工，不影响正常供暖。

除了对一级供热管网进行集中改造外，自2020年以来，东营区还加快推进二级供热管网维修改造，已累计实施老旧小区供热设施改造250个，改造供热管线188千米。

“过去，每到供暖初期，老旧管线跑冒滴漏的情况比较多；改造提升后，设备运行稳定性更好了。”油城热力公司锦绣运维站站长郭明说，“如今工作重点转向更好地为居民服务。”

今年，油城热力公司推出了24小时不间断“一站式”供暖服务措施，将490多个东营区直管小区划分为224个供暖服务网格，每个网格配备1名专职管家和2-3名助理管家。

居民关注“东营区市政在线”公众号后，点击“油城热力”中的“供暖管家”服务，输入小区名称，系统自动匹配区域内供暖管家姓名及联系方式，拨打电话，就会有供暖管家上门为居民服务。

自本月6日起，一级管网主管线开始升温。目前，部分居民家中已感到温暖，这比规定时间提前5天。