“跟家人视频聊天连续1个小时都没有卡，这在以前都不敢想。”12月7日晚上九点，海洋采油厂海三管理区开发三号平台上，忙完了一天工作的员工户维超躺在床上通过视频和家人聊着家常。

　　海上手机信号不稳定，经常出现中断、无法上网等情况。海洋采油厂深入基层调研了解到员工诉求后，用70天的时间在海上新建了14处移动基站，1000多名平台值守员工告别网络卡顿，开启了高速上网、顺畅通话的新体验。

　　今年年初以来，油田聚焦关乎员工群众切身利益的“急难愁盼”事，统筹协调各直属单位以项目组形式扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把“无形”学习融入“有形”实事中，用“小切口”办好实事，让员工群众感受到组织温暖。

　　“妈妈，托管班午饭比家里的还好吃呢，不是鸡腿就是红烧肉，可棒了。”看着孩子兴高采烈的样子，滨南采油厂采油管理二区员工陈冬梅欣慰地说，“自从家门口成立了托管班，再也不用担心孩子放假后没人管了，真是帮我们解决了大难题。”

　　放心的背后，得益于滨南采油厂根据员工需求成立的“区域员工子女托管中心”。每天上午托管中心老师辅导写作业，下午滨南厂聘请专业老师给孩子们上书法、美术、口才和音乐素养课。

　　今年，油田在多家基层单位开设员工子女托管班，让许多和陈冬梅有一样困扰的员工安心了许多。

　　这只是油田为员工群众办实事的一个缩影。

　　翻开2021年度油田服务员工实事项目清单，记者看到“解决员工、家属赴京看病难问题”“做好外闯员工家庭服务保障”等268件具体举措详细记录在册。

　　摸清“急难愁盼”事，才能服务到员工群众心坎上。通过调查问卷、现场调研、基层访谈等多种形式，油田及时准确地了解员工群众多样化需求，建立起“收集、办理、督办、反馈”的员工诉求分级分类办理机制，确保把“问题清单”变成“满意答卷”。

　　“为员工群众办实事，必须结合新需求，解决新难题。” 油田公共事业管理部副经理张俊锋说。结合管理体制机制变革，油田推进油地融合协调平台、后勤保障运营平台、关心关爱员工服务平台建设，促进资产资源优化增效。

　　目前，油田已建成13 家员工区域服务中心，保险、公积金等90余项员工服务事项实现“就近办、一站办、马上办、掌上办”。

　　针对员工结构年龄老化的问题，油田更加关注员工健康，把绿色就医通道、互助保障、健康查体等工作纳入项目内容，受到员工广泛欢迎。孤东采油厂油气集输管理中心刘师傅患有糖尿病，油田启动加强重点关注人员健康关爱帮扶工作后，他与工作人员完成了家庭医生签约，享受到有针对性的查体服务与医疗指导。

　　一件件好事、一桩桩实事,一系列立足实际、服务员工群众的务实举措，让大家切实感受到了来自党组织的关心关怀。

　　“办实事要真正办到员工群众心坎上，不是看谁‘出血’多，而是看谁更‘走心’。”油田工会专家、群团工作部(工会、团委)组织建设办公室主任尉双跃介绍。

　　油田还督促各直属单位加强公示公开、新闻宣传、意见征集，加大员工评议和监督力度，把项目实施过程变成员工参与的过程，让员工群众获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　据了解，油田还聚焦企业发展和员工成长、强基减负和服务提升等方面，面向员工群众做好员工素质提升、助力乡村振兴等十项重点工作，以实际行动兑现“我为群众办实事”的承诺。