把人力资源经营成人力资本

  1112人,成为他们最大的经营资本。

  98%的人员输出承揽业务,2%的人员为输出团队提供服务,所有干部员工都“动”起来,实现了人力资源价值最大化。

  从吃补贴的后勤保障单位到如今外闯市场,成为服务地方政府的转型“新秀”,河口社会化服务协调中心(以下简称“河协中心”)在分离移交后时代成功转型。

  如何做好分离移交后半篇文章?河协中心以新理念推动新实践,全面破解职能转变、功能发挥、价值创造等一系列发展新命题,做到政府认可、居民满意,也在协调服务中实现创收创效,为油田社会化服务协调工作蹚出一条新路子。

  供不应求的市场

  不久前,河协中心组织人事部主任王林生接到河口区政府的电话,对方提出“想追加24名专职调解员”的用工需求。

  原本是件让人高兴的事儿,王林生却犯了难。虽说中心目前有1100余名员工,但是98%的人员已经优化输出,剩余2%的人员要为输出团队提供服务。除此之外,再也找不出一个闲人。

  这一现象来自市场的肯定。“真是要竖起大拇指,我们对她们的工作很认可,确实交出了一份满意的答卷。”河口区六合街道社区服务中心主任王永芹谈起中心员工在居委会的工作时,不自觉地提高了分贝。

  在今年河口区“担当作为、狠抓落实”大竞赛大比武表彰奖励大会上,河协中心更是有5个服务团队、3名个人获得河口区委区政府的表彰。

  获得政府表彰的背后,是他们干事担当的生动写照。

  面对突如其来的疫情,河协中心第一时间成立工作专班,主动承担起河口区58家油田相关单位的协调服务,配合政府3天摸清3万余户居民信息。他们优化内部资源支援抗疫一线,组建突击队支援社区、封闭小区、守住道路卡口,集中力量配合属地政府开展疫情防控。在企业剥离办社会职能初期,经受住了重大考验,实现了各项工作平稳运行,既履行了企业的社会责任,同时增加了政府接管的信心,促进了油地深度融合。

  在小区维修改造中,他们讲大局不算小账,和政府团结协作、主动担当,在安全、质量、进度、出彩出新等方面走在了前列,让居民享受到了实实在在的改革成果。在河口区黄河路以南片区棚户区改造工作中,坚持政府主导,从群众利益出发,用好用足政策,积极推动棚改工作,既帮助政府改善环境,又从根本上解决老旧小区的突出问题,让油田职工家属受益。3个移交小区2813户居民整体签约率已达99.7%,河乐小区786户已全部拆除。

  通过干好一件件实事,赢得了政府信任、居民满意。如今在河口地区,河协中心不仅成了服务市场的品牌明星,更成为政府购买服务的首选。“在人才和项目需求上,只要油田能满足,地方政府先想到的都是油田的人才和队伍。”河口区政府党组成员毕建军评价说。

  而与此时的人手紧缺相比,王林生一年前还在为到处找市场安置富余人员感到头疼。

  站在改革的“十字路口”

  2015年,国资委正式启动国有企业剥离办社会职能分离移交工作。

  对于河协中心来说,办社会职能分离移交以后,面对业务由直接管向政府管、职能由主营向协调的转变,干部员工思想上一时陷入迷茫。

  “哪次痛也不如这次痛。”河协中心经理、党委副书记马剑光并不认同所谓“阵痛”的说法,但他觉得改革带来的压力更大了。要想生存下去,必须彻底打破路径依赖,加快转型发展,寻找新的路子。

  中心领导班子成员带领各部门人员,不等不靠、不躲不绕,牢固树立政府思维,深入研判市场形势,主动加强与政府部门协调沟通,逐渐搭建起社区服务、网格管理、市政绿化等一大批创效平台。

  可是,面对这些“跨界”的项目,河协中心的高级会计师龚娇玲发了愁,快到退休的年龄再转行,她觉得自己努力学习了20多年的会计知识就要付诸东流。和龚娇玲一样,很多员工面临的新岗位不再是自己熟悉的工作,干部员工队伍转型同样成为河协中心面临的新挑战。

  目前担任河口区六合街道河运社区居委会主任的输出员工盛红燕吐出了一部分员工开始面对变革的心态:“过惯了安稳的日子,面对新的环境或岗位,多了些犹豫和担忧。”

  转了观念,宽了道路

  办社会职能分离移交后,对于中心大部分员工来说,多年的工作模式、熟悉的运行机制被彻底打破,一切都要重新开始。面对挑战,河协中心班子成员深刻认识到,转型发展首先要转变的就是思想观念。

  河协中心党委强化党建引领,把政治优势转化为发展优势、创效优势,深入开展形势任务宣讲会,组织多轮次观念引导座谈会,立足区域科学分析自身在管理、技术、服务上的优势,经过反复研讨,在中心上下明确了以干事促融合、以服务创效益的转型思路。

  “深入到一线员工中去,一个一个做工作。”马剑光回忆。经过一次次的谈心,新思想与旧观念不断碰撞、转变,渐渐地,“等政策要补贴不如主动创造价值”成为河协中心全体员工的思想共识。

  内心的认可成为转变观念的最终落脚点。如今,河协中心综合部门人员大幅精简,管理人员、机关干部主动下沉基层、走向市场,在这种氛围的引领带动下,龚娇玲也报名加入了河辉社区服务团队。

  业务接下来了,但原先的技能达不到,员工即使如愿转了岗,新业务做不好,也是空谈。

  河协中心聚焦提升承揽业务本领、提高服务协调能力,深入开展岗位素能ABC对抗赛,由过去的考员工变为考全员,管理干部、基层班站长、员工分三个组全部参加对抗竞赛,不仅进行个人竞技,三个岗位还要组成一支队伍进行团队对抗。

  让马剑光没想到的是,报名人数远超参赛名额,最后只能用车轮战式的淘汰赛进行内部选拔。就连“5+2”、白加黑赶工期的小区维修改造项目部,也开启了流动式的“夜考”模式。

  央企培养多年的员工队伍,在新的平台很快适应了岗位。“自己的知识面扩大了,能解决除会计以外的新问题,我感觉很自豪。”转型以后的龚娇玲,对自己取得的进步很骄傲。

  昔日,长期受惠于主业;如今,有义务回报主业。

  华丽的转型让河协中心成为油田驻河口区域单位的服务“新星”,今年年初以来,河协中心发挥职能优势,协调区域人力资源,搭建政府购买服务平台,为区域油田单位创造人力资源输出岗位243个,推动实现地方政府、协调中心和区域单位的三方共赢。


信息来源: 
2020-11-25