“你们看，我们小区路宽了，灯亮了，新刷的外墙颜色也让小区看起来年轻了。”

　　“我们小区拐弯这个路口，以前是个直角，很容易蹭车，改造后合理多了。”

　　“我们孤东佳苑增设了停车场，以前车都堵在小区门口，人都过不去，闹心。”

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　　10月27日下午，在东营港经济开发区仙河镇友爱二小区内，居民争先向记者介绍他们所住小区改造后的新变化。

　　“我都没想到小区还能越住越新，生活环境越来越好。”在小区新安装的健身器材上，宋阿姨边锻炼边说。“越来越好”源于维修改造后的小区，不仅“面子”亮，而且“里子”实，居民生活的幸福感越来越强了。

　　20年前，宋阿姨的幸福感来自于住进了建设一小区的新房；如今，宋阿姨的幸福感来自于改造后的“新”小区。

　　这样的感受来自于看得见、摸得着的生活变化——房子不漏水了、发霉的墙面粉刷了、乱七八糟的电线规整了……

　　走在新铺好的马路上，在东营港经济开发区仙河镇友爱二小区住了30多年的李德杰老人难掩喜悦之情：“这下好了，下雨天出门再也不用走泥路了。”

　　和友爱二小区一样，此次仙河镇范围内维修改造的21个分离移交家属区大多始建于20世纪80年代，早已显露“衰败”景象，屋面渗水、路面坑洼……小区居民叫苦不迭。

　　路有多难走？“骑车子去都不敢买鸡蛋。”李德杰说。每次一出门，他心里就犯堵。

　　“小区居民日常生活的痛点，便是此次改造的重点。”港区社会化服务协调中心首席专家、指挥部现场总指挥邵川伟说，改造目的很明确，就是要改到居民心里去。

　　老旧小区改什么？怎么改？改成啥？居民最有发言权。改造初期，港区社会化服务协调中心领导带队，深入居民小区，走进主营单位，召开老干部座谈会、群众宣讲会、居民诉求表达会，广泛征求需求和建议，做好协调服务实现居民意见直达政府，问题整改直击现场，改进结果直通居民。

　　通过与居民面对面交流，收集居民诉求建议600余项。确定了屋面防雨、道路修整、积水点改造、增设停车场等大大小小几十项改造内容，确保件件实事办到群众心坎上，实现资金效益最大化。

　　“我们始终让居民参与到小区改造的各个环节，把问题矛盾及时化解在萌芽状态，依靠居民办好居民自己的事。”邵川伟说道。

　　作为小区维修改造义务监督员，退休职工周瑞莹每天都要在小区各处施工场地转一转，把收集到的居民建议反馈给指挥部。

　　孤东佳苑35号楼停车影响通行；幸福二、三区阁楼内阳台粉刷；中华二新区燃气管道、表箱有问题；光明二区51号楼附近积水严重……小区维修改造项目部主任宋岩军的笔记本上，清晰地记录着每个小区居民的整治心愿。

　　变“旁观者”为“主人翁”，居民角色的转变有力推动了改造步伐。

　　“往年夏天，我们家漏雨漏得都没法住，今年改造后一点事都没有，真是解决了大问题。”住在光明二区的居民付丙凤谈起改造项目，立马竖起了大拇指。

　　改造过程中，港区社会化服务协调中心始终把“标准高不高、质量好不好、群众满不满意”作为衡量工作的标尺。

　　对居民最关注的房屋漏雨问题，一改过去“打补丁”式的修补方式，对2300户外墙、1000余户屋面重新进行翻新防水，让居民不再有“屋外下大雨，屋内下小雨”的烦恼。

　　在每个标段施工前，都会选择一个现场，优化方案设计、组织精干力量精心打磨、打造样板。

　　“从去年九月底到现在，我们一直是白天跑现场，晚上开分析讲评会。”邵伟川介绍说。通过对检查发现的质量、安全、进度等情况进行讲评，从源头上保证工程质量。

　　当得知接下来还将有增建小广场、加装健身器材、儿童滑梯等一系列改造项目时，居民们高兴地说：“我们最期盼的事都慢慢实现了，这幸福看到心里了。”