把居民期盼写在不动产权证上


  10月21日晚上十点。灯火通明的西城社会化服务协调中心住房和公积金服务部舒苑服务站住房登记大厅在周围几个已经“熄灯”的小区中间显得格外亮眼。


  这样“5+2”“白加黑”的日子,舒苑服务站站长张素贞已经记不清持续了多久。和她一起并肩作战的,是分布在其他三个服务站的72名不动产登记人员。


  连轴转,因为西城社会化服务协调中心承担着接近油田总量一半的不动产登记任务,也承担着十几万户居民的殷切期望。


  截至目前,西城区域已圆满完成了油田党委交付的房改住房不动产登记任务,年底将全面完成自建房不动产登记工作。“不动产登记工作事关油田大局稳定,事关职工群众切身利益。作为油田不动产登记主战场,必须提高站位,扛起责任,攻坚克难,全力打赢不动产登记歼灭战,把职工群众牵挂的心头事办好办实。”西城社会化服务协调中心如此认为。


  全力以赴


  10月24日,星期六。日历提示着距离十月底全部完成登记工作、打赢“不动产登记歼灭战”还有7天时间。


  49本,胜利花苑服务大厅员工于晓翠再一次刷新了之前同事一天出证46本的纪录。


  她眼前录入的每一份不动产权证要件,都包含了50项以上的数据信息。如遇到特殊情况,数据量会翻番,且要经过5遍以上的反复审核才能最终形成所有数据,不能有一处疏漏和错误。


  去年转移登记工作刚启动时,手速最快的员工一天最多完成录入10本。而现在,像于晓翠这样的“出证快手”,在四个服务站比比皆是。


  10本到49本,进步的背后是外人看不到的付出。一天下来眼睛又酸又胀,低头时间久了,站起来时会头晕想吐。而录入资料也只是不动产登记工作中的一个小环节,整个流程走下来涉及8个环节近百项工作。


  时间紧,任务重,程序多。为最大限度提高工作效率,中心成立工作专班,倒排工期,挂图作战,逐级压实责任,加强协调对接,组织开展劳动竞赛,推动各项工作提速提质提效。


  近半年来,住房与公积金服务部70余名员工人均周工作超60小时,单周出证量突破3000本,人均缮证量高达1515本,确保如期完成不动产登记任务目标。


  盼望已久


  家住运兴小区90岁的钱忠学、孙仪秀夫妇不断摩挲着工作人员送到家里的大红本,高兴地说,“这一刻我们已经盼了二十多年”。


  他们不知道的是,这本只有几页纸的产权证是经历了补建近50项房、地手续资料,100多项要件资料,全环节涉及20余个政府部门,十余个油田部门和多个二级单位,加盖二十几枚印章后才顺利送到他们手中。


  这里面的不容易,工作人员张光峰有发言权。办理首次登记时,他和同事一起盯守在政府20多个部门进行资料审核。为了节省往返时间,中午就随便吃两口,累了就在业务大厅的椅子上眯一会,这样的日子一坚持就是三个月,最后攻下了难度极大的13871户资料审核,完成50万份的印章确认。


  与此同时,本着“先易后难,分类施策,重点突破,整体推进”原则,中心与地方政府建立油地联席会议制度,主动加强对接,定期通报问题,油田公共事业部积极指导支持,共同协调解决历史遗留问题。


  住房和公积金服务部副主任刘继峰告诉我们,不动产登记伊始,28个小区土地权籍、配套信息资料缺失,让工作陷入停滞。中心反复与机关处室、政府部门协调对接,现场办公,往返了不下数百趟,最终完成114宗住宅用地的权籍调查,打破了20多年来的僵局。


  所有的汗水与艰辛,当看到居民满意的笑容,大家觉得付出的一切辛苦都值了。


  交出答卷


  一通20多分钟的电话打完,兴河服务站员工盖艳红终于给电话那头的老人讲清楚了要准备哪些材料来办理证件。


  这是盖艳红自己“揽”的活。


  “不动产工作已经进入收尾阶段,未办理的大部分都有特殊情况,但无论怎样,我们都要克服困难全力完成。”盖艳红告诉我们,最多的一天,她们三个人一共打了258个电话,第二天嗓子都说不出话。


  为了加快办证进度,不影响十月底完成任务,各个服务站都在给自己加码。


  他们先后到胜机石油装备公司、现河采油厂等二级单位送件上门,组织人员现场办公,联动发力,提高登记出证率。


  “十一”期间,考虑到平时有些职工上班没时间来办理业务,每个登记大厅都有员工值守,确保登记业务顺利推进。针对孤寡老人、残疾人等困难群体四个服务站将窗口办证服务延伸到家庭,及时解决了困难群众“办证难”的问题。


  针对存在特殊情况的居民,为其专门开通“绿色通道”并开启“延时服务”,同时不断优化登记流程,让职工群众享受到更快、更便捷的业务办理模式。


  正因如此,家住舒苑小区瘫痪在床多年的张庆春老人完成了不动产转移登记办理,住在爱德护老院的87岁杨朝胜老人完成了签字确认,常住外地的杨女士仅用三个小时就完成了全部登记手续。


  “我们将继续与地方政府协调沟通,全力推进不动产登记后续业务办理,不辜负局党委的重托,向员工群众交上一份满意的答卷。”西城社会化服务协调中心副经理马国华表示。


信息来源: 
2020-11-03