今夏,孤岛区域景观水域6万多平方米的湿地彩荷吸引来了许多游客驻足游玩。这里成为了当下孤岛居民休闲游玩的“网红打卡地”。
这正是河口社会化服务协调中心凭借自身专业技术优势,承揽的孤岛彩荷种植养护政府市政项目,规模成效显著。
今年年初以来,该中心坚持价值导向、市场导向,对标政府要求、行业标准,以服务协调能力和专业技术优势站稳现有市场,并不断巩固拓展市场,向服务要效益、向质量要效益,该挣的钱一分不少挣回来,不该花的钱一分也不花。
拓市:广开增效之源
河口市政管养站主任何玉玺最开心的事就是,签订了7万平方米的黄河路绿化养管提升项目合同。
就在前三个月的时间里,为了拿下该项目,他还常常带领员工顶着烈日,挥洒热汗,沿着黄河路2.6公里路段,挨棵树落实树种、生长现状等情况,并形成每棵树详细的养护方法、成本等方案。同时,中心领导也多次到区政府相关部门协调洽谈。
功夫不负有心人。最终,他们凭借敬业的态度、盐碱地专业技术实践能力以及去年9月在河口区园艺修剪大赛上的优异成绩,一举将该项目攻了下来。
今年三月份以来,该中心在原有项目基础上,培植挖潜新项目,在河口区黄河路绿化养管提升、孤岛彩荷种植养护等3个大型项目上实现新突破。“这是摆脱移交过渡期的政策依赖,靠实力和能力争取来的项目。”中心经营管理总监王志勇说。
不仅自身努力开拓市场,他们还发挥区域协调作用,先后为孤岛厂等周边油田单位争取市场项目10余个,创造人力资源输出岗位190个,让自身价值得到最大化发挥。
“通过干好每一件事,提升自身形象、提高服务质量,不断赢得政府信任、居民满意,才能更好地完成油田党委赋予的职责使命。”中心经理马剑光说。
在拓展新市场的同时,他们还通过建立高标准技术服务体系和服务质量体系,延伸服务链条,做好增值服务,为推动实现可持续、更美好发挥积极作用。
疫情防控中,他们充分发挥区域桥梁纽带作用,主动协调驻河口区58家油田单位、改制企业,牵头制订返回人员管控服务流程;小区维修改造工作中,加强与河口区“三供一业”维修改造指挥部和油田专业化单位沟通协调,将优化出的资金用在居民最需要的地方;在社区管理服务中,积极探索油地党建互融互促机制,深化拓展居民服务平台……
提质:夯实增效之基
5月27日,河口社会化服务协调中心首届职业技能竞赛暨第二届职业素能ABC对抗赛正式拉开帷幕。比赛共设居民事务、园林绿化、医疗卫生、学前教育等六个专业竞赛项目,不仅在基层管理干部、班组长、基层员工ABC三个层面开展个人赛,而且还组织由三个层面人员组成团队的团队对抗。
贴合实践搞实战。比赛完全结合实际工作、融入承揽业务,所有实战都是在不影响工作的情况下进行,工作现场就是比赛现场,既解决实际问题,又赛出水平。比如,市政专业实践竞赛,就设在公路两旁的园林绿化工作现场。
“巩固市场,拓展业务的前提是练就金刚钻。”中心党委书记于强介绍,中心牢牢抓住提高服务协调能力这个着力点,突出强化“动车效应”,通过一系列手段,持续推进服务团队品牌建设,让火车头更有牵引力,让所有车厢都有动力,全力打造整体最大动能。
按照“一年强素质固基础,两年上水平利长远”的目标,他们建立了以专家技术团队为引领、以运营管理团队为保障、以骨干员工队伍为支撑的品牌创建运行机制,明确创建标准、提升目标,定期组织跨区域交流学习、技术大比武等,全力提升队伍素质,以过硬专业能力推动实现由简单承揽向输出技术服务转变。
“每一个系统都做出一个品牌,每个团队、个人都在系统内对标追标,共同促进品牌建设。”于强说。
立得住,叫得响,打得赢。以服务样板区创建为引领,中心在劳务输出、技术服务、运营管理实践中,深入推进盐碱地绿化管养服务等六大品牌建设,夯实提质增效基础。
降本:深挖增效之泉
8月初,该中心一综合管理部门因缺少办公电脑,向中心提报申请计划。当天,中心就从内部调剂到该部门一台电脑。
中心综合管理部副主任李宗爱告诉记者,不仅仅是电脑,今年以来该中心零购设备支出同比大幅降低,对办公设备优先采取内部调剂方式解决。为发挥闲置资产最大价值,该中心通过油田内部市场调剂,优化盘活固定资产83项,创效183万元。
能省一分钱,就增一分利,降本是攻坚创效绕不过的潜力点。面对零成本压力和挖潜增效要求,该中心牢固树立过紧日子思想,从严规范基础管理,优化压减管理运行费用。通过合署办公、合并使用,优化压减办公电话48部,一年降低通讯费3.5万元。
他们还成立了水电暖管理项目组,通过优化合并办公等方式,压减采暖面积3000多平方米。同时,他们将水电指标逐一分解到各个部门,用考核机制倒逼各部门,立足细节节能降碳,能耗同比节约5%。