早晨七点多，科苑小区“四供一业”维修改造的施工队伍又开启了一天的忙碌。比施工人员来得更早的，是小区里69岁的退休职工张连义。作为此次小区改造的义务监督员，他负责5栋楼居民的义务监督。

　　自2019年9月施工开始应聘上岗后，张连义每天都比施工人员早到现场，一盯就是一天。退休前，张连义拥有多年水电暖设计经验和现场施工经验，“这个‘内行人’监督的是施工现场的‘门道’”，居民们给予他极大的信任。

　　“供热管线地下的焊接口不达标，咱东营的水碱性这么大，到冬天供暖的时候一旦渗漏就锈了。”在张连义的建议下，施工方更换了焊工并重新焊接地下管线。张连义的邻居王师傅退休前曾是油田焊工技能比赛中的冠军，他对施工效果连连称赞。

　　科苑小区自1998年开始分三批建成，较早的两批采用砖混结构，第三批采用框架结构。改造开始后，施工队对三批房屋全部采用了适用于砖混结构房屋的粉刷方式，造成涂料和墙面结合不紧密。居民们质疑说，“楼建成的时候就用的这种粉刷，现在的墙面都很斑驳了，最后还会不会出现相同的问题?”

　　张连义先安抚好居民情绪，紧接着向有关方面反映，一波三折后，他找到了东营区小区改造项目部负责人，要求重新进行 现场勘查和设计。最终东营区专门划拨资金，针对最后一批的框架结构房屋调整了设计方案。

　　居民诉求多，反馈的方式很大程度影响着施工。张连义接收到居民反馈的问题后，结合自己的技术基础和工作经验给予解答，确实存在不合理的部分，他直接反馈给施工方，既能准确表达，还能节省时间。

　　据东营区改造指挥部项目负责人李芳介绍，在此次维修改造中，西城社会化协调服务中心共聘请了135名义务监督员。他们大多是油田各单位的退休职工，退休前曾有多年的相关行业从业经验，同时对于小区改造非常热心，牺牲退休后的个人时间为小区改造提供义务服务，在改造中积极发挥了监督职能。