把温情送到心坎上——油田老年服务对象疾病筛查和健康查体工作侧记

  早上不到六点,胜兴老年站党总支书记杨澄从家里出发了。近期是胜兴老年站服务管理的一千多名离退休老同志、家属查体的日子。“我们得赶在老同志前边。”杨澄边说边迈进胜采医院大门。

  “如何为老同志服务”是老年服务管理中心干部员工挂在嘴边的话题。自今年5月油田启动老年服务对象疾病筛查和健康查体工作以来,老年服务管理中心26个服务部,牵手32家医疗结构,为油田16万老同志的健康护航。

  家住河口的退休职工宋红薇再也不用为查体奔波了。往年查体,她都要一大早从河口奔赴东营胜北医院。“家里81岁的老母亲一刻也离不了人,查体也查得不安心。”宋红薇说。

  今年河口老年服务部特意安排她和母亲同一天在河口医院进行查体。

  变化来自老年服务区域化管理改革。去年年底,河口地区老年服务工作完成区域化管理改革,成立河口老年服务部和渤海老年服务部,服务管理着河口地区17000多名老同志。

  “仅河口老年服务部就担负着9000多名老同志的服务管理工作。原来这些老同志分属44家二级单位,各单位指定自己的查体机构,有的在河口,有的在东营,有的在仙河镇,老同志们查体得来回跑。”河口老年服务部党委书记何丽群介绍。

  今年这些老同志全部就近在医疗设备较完善的河口医院查体。

  “原来是按照单位管理,现在依照地方行政区划成立老年服务部,按照老同志居住地,就近提供服务。这是今年老年查体工作与以往的最大的不同。”油田老年服务管理中心首席政工专家翁爱忠说。

  早在今年一月份,油田老年服务区域化管理全部到位,老同志查体不必再返回原单位所在地,免去了为查体来回奔波的苦恼。

  胜凯老年站党总支书记王红军说:“伺候老人不能嫌脏、嫌累。”

  在胜东老年服务部华瑞老年站,工作人员全程陪护前来查体的张大爷,CT检查要穿一次性鞋套,张大爷抬腿困难,工作人员赶忙蹲下,帮张大爷穿好鞋套。

  在锦华锦苑老年服务部,85岁高龄的周洪斌老人坐轮椅行动不便,做相关检查时工作人员合力将老人抱上检查台。

  在河口老年服务部,有的老人因身体不方便,没办法一个人完成接尿化验,工作人员就帮着完成。

  在胜采老年服务部,每个工作人员兜里都装着糖块和备用口罩。“我们分布在查体各个流程和节点。有的老人早上不吃饭会低血糖,有晕倒的危险;有的老人会忘记戴口罩,我们都充分考虑到这些可能出现的问题。”工作人员林燕说。

  各个老年服务部都有自己的花样,有的放音乐、有的讲疫情防控措施,有的讲保健知识。其实,这些“花样”只是辅助措施,最重要的是让老同志查体顺利。

  在胜采老年服务部,前来查体的老同志脖子上都挂着一个“彩虹牌”。“我们做了10种颜色的牌子,七八个老人一组,带同样颜色的牌子,由一名导医带队查体。”杨澄介绍。

  “彩虹牌”已在各个服务部推广,老人在查体过程中,有犯糊涂的,有“掉队”的,工作人员只需要看着彩虹牌的颜色,就能帮老人找到自己的队伍,防止老人查体漏项。

  今年,就连彩虹牌的挂绳也不再是单一的蓝色,而是和牌子统一颜色。这样,既是从背后也能看出老同志是不是“排错了队”。

  翁爱忠介绍,为保障查体工作高质量、高效率,老年服务管理中心针对医疗服务、管理服务等方面出台了29项考核措施,甚至连“查体早餐主食不少于四种、热粥不少于三种、咸菜不少于2种”这样的细节都进行检查。四个督导组不打招呼随时去查体现场测评老同志满意率。

  “老年服务管理是保障油田生产生活的重要力量。我们为老同志做好服务,一线员工才能专心干好生产经营工作。”翁爱忠说。


信息来源: 
2020-07-06