连日来，已怀有身孕的胜采地质所计生代理员李芳芳一直在马不停蹄为单位员工发放生育服务手册和办理新生儿生育报销事宜。她说：“能为大家提供便利，提高办事效率，自己辛苦点也高兴。”为避免员工因办事流程不清，反复跑腿耽误工作，胜采厂实施了计生“亲情代理”，所有手续由计生代理员主动代办，编印了亲情代理服务指南手册，做到受理资料“一手清”，解答问题“一口清”， 打通了服务群众的“最后一公里”。

　　胜采厂计划生育工作紧贴员工群众需求，以“婚育、关爱、牵手”为主要内容，探索实行分类化施策、项目化运作，构建起全方位、广覆盖、多渠道的计生服务平台，打出“怡人宜家” 品牌服务组合拳，实现了计生工作由控制人口数量向提升职工素质转变，由粗放管理向精细管理、精准服务转变。

　　“群众张嘴，计生跑腿。”基层员工说。足不出站，就能通过身边的亲情代理员体验受理、承办、回复、回访整套服务流程，越来越深刻感受到厂计生服务的贴心。

　　最近，胜采离退休职工管理中心员工边霞将迎接“收获”时刻。每两月一期的“幸福启航”孕期互动体验课堂，是她最热衷期待的。她与许多准爸妈一起，在这里学会了孕产期保健、新生儿科学喂养、护理等实用技能，参加创意生活DIY手工坊，亲手为宝宝制作玩偶、围兜等，在一针一线中体会幸福滋味。

　　随着国家二孩的放开，许多员工虽已为人父母，但在预备迎接第二个小生命时，仍会激动、不安。为帮助每一对夫妇科学平安度过孕育全过程，胜采厂在坚持开办孕期互动体验课堂的同时，还为育龄员工发放计生政策口袋书、典型案例答疑宣传折页，突出做好对国家实施生育政策调整的重要意义及错峰生育、科学备孕等相关知识的指导，把计生政策宣传送到基层，让答疑解惑进家庭。他们为有婚育需求的家庭开通了“幸福起点”微信和QQ群，在线交流孕育心得，与专家随时互动解答各类疑难问题。对产后职工加强母乳喂养知识宣传，指导办理新生儿落户、生育费报销等事宜，让产妇时时感受到计生工作人员亲人般的关怀。

　　不仅为婚育职工提供全面幸福指导，他们还将计生服务向生命全周期延伸，针对空巢和困难家庭需求，开展集中式入户帮扶、日常式结对帮扶和联动式协调帮扶等志愿服务活动。

　　5月24日，84岁高龄的“空巢老人”阮士云家里又热闹起来。“幸福使者”胡静和张训锋带着提前和好的面、拌好的馅，一边为老人包饺子，一边陪老人聊家常。热气腾腾的饺子端上来，他们的孩子一会为爷爷表演一段街舞，一会促在爷爷膝前讲故事猜谜语，让阮士云乐得合不拢嘴。“幸福使者”定期到老人家中帮忙清扫做饭、拆洗被褥床单，与老人共聚欢乐，让许多孤独的老人性格变得开朗，生活发生了可喜的变化。

　　采油管理七区“幸福使者”杨明芳说：“只要孩子时间允许，她都会带着孩子一起参加志愿服务，让孩子在亲身参与中传承中华美德，共同收获奉献他人的快乐，慢慢地孩子也变得懂事了很多。”他们还搜集结对家庭微心愿，为空巢老人赠送座椅式拐杖、轮式购物车等助老便民物品，真正把服务做到老人们的心坎上。

　　赠人玫瑰，手有余香。全厂计生志愿者家庭由最初的十来个，逐步发展壮大到百余户，“幸福使者”400余人，受益家庭500多户次，服务时间达1200多小时。