外闯市场的路千百条，四年前，胜中社区馨园物业东利物业站一名普通的保洁员妥燕，勇敢地告别了保洁员岗位，“下海”试水。这一试，给社区物业服务拓展出一种新行当、新产业，也让妥燕自己试出了自信、试出了对新行当的挚爱，请看——

　　1月31日，孩子们刚考完试，妥燕难得清闲一下。下周寒假班开始，她就又要开始进入忙碌的工作状态了。

　　妥燕，胜中管理中心职工，东旭照辅中心负责人。

　　“照辅中心，顾名思义，就是照顾孩子，辅导孩子写作业的地方。”妥燕介绍。东旭小区是油田的老小区，小区居民多为油田职工，与油田三小一条马路之隔。接送照料孩子一直以来都是困扰上班族的一个大问题，成立照辅中心的初衷，就是要为居民解决后顾之忧，使家长们能够全身心地投入工作。

　　2014年6月份，那时的妥燕还是东利物业站的一名普通保洁员。当领导找到她，要她来负责照辅中心项目时，她心里是一百个不愿意。一方面，年过40，她不想从一个已经熟悉的环境中离开；另一方面，自己没有这方面的管理经验，照辅中心又处于组建中，要啥没啥，一切都是从零开始。

　　当时的站长许霞跟她进行了一次长谈，设身处地地为她进行了规划。当时的妥燕孩子刚上幼儿园大班，即将面临上小学的接送问题。在东利物业站工作时，单位临时有事，或者孩子不上幼儿园时，妥燕经常得把孩子寄放在别人家里，这总不是个长久之计。成立这个照辅中心后，一方面，可以解决自己孩子接送问题；另一方面，考虑到还有很多和她一样面临同样问题的人，能帮助大家解决实际困难，何乐而不为呢？

　　就这样，妥燕来到了东旭小区。从两层楼的装修开始，她看着照辅中心一点一点建成，刷涂料、铺地板、装床、进桌椅……她比自己家装修还上心。

　　硬件配备好了，与胜中社区家餐厅的合作意向谈妥了，合作的教育机构也联系好了，就差学生了。

　　学校周边大大小小的小饭桌不下十几家，如何在这样的环境下抢到生源，妥燕他们没少想办法。到街上、小区、学校门口发传单，邀请学生和家长来观看电影，参加亲子活动等等，各种招数都试过了，但真正能走进来的人还是少之又少。到2015年1月试营业的时候，仅有6个孩子。

　　不管怎么说，照辅中心开张了。哪怕只有一个孩子也要兑现给家长做出的承诺。午餐该配的花样一个也不能少，老师按照标准配置一个也不缺。中午，在老师的带领下，6个小学生身穿照辅中心统一配发的绿色马甲，排着整齐的队伍上学、放学，成为街上的一道风景。

　　为了尽快打开局面，妥燕主动与女儿的幼儿园联系，邀请幼儿园大班的小朋友和家长前来参观。仅女儿班里就有十几个小朋友报名。到2015年9月新学期开学时，照辅中心已初具规模。经过两年的运作，每学期都能维持在六七十个学生，最多的时候达到90多名学生。

　　照辅中心运转起来，妥燕就更忙了。既要操心食堂的伙食，要关心老师的管理，要解决孩子之间、老师与家长之间各种各样的问题，还要处理一些突发紧急事件。一次，一个孩子在午休期间突发癫痫，宿舍值班的年轻老师和小朋友们都吓坏了。妥燕也没有经历过这种事情，当时她也是强装镇定，先让老师把学生们带到别的宿舍，安抚学生的情绪，又找来有经验的老教师帮助处理现场情况，分别通知急救中心和孩子家长。事情得到妥善处理，照辅中心得到了更多家长的信任，妥燕也更意识到自己肩上的责任重大。

　　原以为在照辅中心方便照顾自己的孩子，然而，妥燕从来没有时间也没有精力给予自己女儿特殊的照顾。中午，母女俩都在照辅中心，女儿在自己的宿舍，妥燕却在其他宿舍值班。

　　“孩子自己会叠被子了。”一个孩子家长兴奋地告诉妥燕。看着家长开心，她也由衷地感到高兴。“照辅中心不同于学校，也不同于普通的‘小饭桌’。我们不只辅导孩子学习，更重要的是培养他们写作业的习惯；我们也不是只提供午餐，更要让他们学会自我管理。”妥燕给照辅中心的定位非常明确。

　　瑞瑞（化名）妈对孩子的变化深有感触。孩子一年级时来到照辅中心，由于以前没有养成良好的学习习惯，成绩在班里倒数，这给孩子很大打击，时常因为一点小事大发脾气，母亲对孩子也是无计可施。到照辅中心一年多，孩子能安心坐下来写作业，成绩也明显进步了，还经常受到老师表扬。瑞瑞妈的感激之情无法言表，激动得流下眼泪。

　　一个转到其他“小饭桌”的孩子又转回来的时候，家长只说了一句：“还是咱们这好啊。”在妥燕看来，这是对照辅中心最大的认可。

　　妥燕身为一位母亲，最能体会家长此时的心情。刚刚女儿的班主任打电话来，女儿的英语又考了一百分。妥燕开心极了，不只是为女儿取得的成绩高兴，更多的是女儿学会了自我管理，没有因为自己疏于照顾而影响学习，她也能少一些对女儿的愧疚。

　　随着油田“三供一业”改革不断深入，胜中社区也正进行着前所未有的深刻变革。身为胜中社区的一名普通职工，妥燕也正经历着自身重大的变革。她从社区最基层的一名保洁员，在社区外闯市场中抓住了机遇，干成了一件事，成为东旭照辅中心项目的负责人，妥燕深切地感受到自己的成长。

　　“收获大于付出。”这是妥燕对这几年的总结。从一个保洁员到现在，这种巨大的变化以前想都不敢想。如今，她接触到性格各异的学生家长，学会了与人沟通交流的技巧和市场营销手段，还自学了很多与财务相关的专业知识。如今，照辅中心的运行，也给胜中社区家餐厅创造了关联效益，妥燕更是感觉到自己和照辅中心项目的价值所在。她和照辅中心的孩子家长们都说：“我的孩子不是我的后顾之忧。”这也正是她心中项目的意义所在。

　　最大的收获就是这个从无到有，一天天长大的照辅中心，妥燕把它当成自己的另一个孩子。看着它一点点建成，又一点点从6个学生成长到现在的规模，在妥燕看来，就如同女人十月怀胎，一朝分娩，然后再一点点抚养孩子长大的过程一样。

　　有人跟妥燕开玩笑说，社区面临下一步的改革，照辅中心有可能不做了，没想到一句话惹得她眼泪哗哗地往下流：“我希望它能一直存在下去，即使我不在这里。”