用“三老四严”擦亮服务品牌

苏华歆，男，1972年9月生，胜利油田胜利采油厂人力资源服务六部员工，2020年外闯至东营区市政控股集团。面对疫情，他坚持30余天值守郝纯路检查站，被东营区交通局领导赞许为：尽职尽责、任劳任怨，为东营“零疫情”作出了突出贡献！齐鲁晚报以《硬核国企的“油田职工”:不当看客，并肩抗疫》为题，专题报道了他的事迹。在外闯岗位对所管理的18个公园广场、40条道路，亲自制作“手绘图”，被大家称为离不开的“活地图”。他在工作实践中摸索出了“六个一工作法”，大大提高了居民的满意度。2021年被评为胜利油田创新创效标兵。

2020年1月，他离开了熟悉的采油管理六区注水技术员岗位，外闯到东营区市政控股集团。还没等熟悉完环境，一场新冠疫情突如其来。大年初三，东营区全面进入了紧急防控状态。“疫情面前没有旁观者!党员在哪里都要发挥带头作用！”他第一个在志愿承诺书上按下了鲜红的手印。他们36名队员分成4组，24小时轮流值守，对每一个行人、车辆仔细检查证件、消毒、测温、留档。顶着刺骨的风雪他们一刻也不敢停，一个月的忘我付出赢得了社会各界的广泛赞誉。东营区交通局领导表扬他们：“尽职尽责、任劳任怨，为东营‘零疫情’作出巨大贡献！”《齐鲁晚报》对他们的事迹进行了专题报道《硬核国企的“油田职工”:不当看客，并肩抗疫》。

抗疫结束回到外闯工作岗位后，苏华歆抓紧熟悉业务。资产运营部管理着油田移交的18个公园广场、40条道路，以及城区1万2千基路灯的管养任务，点多面广战线长。于是，他利用周末的时间，自己拿着宗地图，一个广场一个广场地转，一条街道一条街道地跑，反复比较、测量，最终绘制形成了自己的“手绘图”。一个月下来，公司同事们遇到拿不准的位置问题都来找他咨询，“有问题找老苏”，苏华歆成了大家离不开的“活地图”。

在油田“四供一业”分离移交后，他们接到一个民生热线的工单，不到30分钟，赶到现场，立即组织抢修。从晚上8:00，一直抢修到第二天下午的5点钟。经过这次抢修，他感到：事后的反应再迅速，也比不上未雨绸缪。按照这个思路，他在工作实践中摸索出了“一周一巡查、一月一问询、一季一分析、一路一线人、一区一群组、一事一公告”的“六个一工作法”，变被动接单为主动作为，每月的民生热线工单减少了三分之二，大大提高了居民的满意度。他总结的这套做法被命名为“华歆工作法”，在全市市政系统进行推广。他成为东营区市政资产公司第一个进入管理层的非正式员工。

苏华歆在不同岗位都体现了胜利人“三老四严”“严细实”的过硬作风，使每一项工作都经得起考验。他用实际行动和过硬作风赢得了甲方尊重，让胜利油田外闯品牌熠熠生辉。

【时间截至2023年2月】